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Auteur Fil de discussion: [Topic Unique] Les SAV des mag VPC (Contact, d�lais etc ...)  (Lu 9767 fois)
Meteorik
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« Répondre #150 le: 14 Juillet 2009 à 00:24:05 »

Suite de mon histoire.

Apr�s le mail, le SAV de Materiel.net m'a r�pondu qu'ils �taient �tonn�s car aucune de ces cartes m�res ne leur �tait revenue et que si �a avait �t� le cas, elle aurait �t� vendue en section "destockage".
Moralit� : la personne ne me cro�t pas et me demande des photos.

Bon perso, ce ne choque pas. Je prouve mes dires en leurs envoyant un pack de photos avec tous les d�tails.

Pas de r�ponse pendant 3 jours. Je refais donc un mail un peu plus "nerveux" ce matin (en pr�cisant qu'apr�s une nouvelle v�rification de la carte m�re, j'ai trouv� de la p�te thermique sur le jumper du Clear CMOS !!!) et voici ce qu'ils me r�pondent :

Citation
Bonjour monsieur,

Suite � la v�rification de l'historique de votre carte m�re, nous
pouvons vous confirmer que cette derni�re est neuve.

Merci de votre compr�hension.

Sign� par une autre personne du SAV.

En gros, ils n'en ont rien � faire de mon probl�me et me traite de gros menteur.
Non seulement, ils ne m'ont m�me pas fait de remarque sur les photos mais en plus ils n'�mettent m�me pas l'hypoth�se qu'il y ait pu avoir une erreur de leur c�t�.


J'ai finalement r�pondu que je la testerai et que je les tiendrai responsable si elle ne bootait pas, ou s'il y avait le moindre probl�me mais bon...




Bien regrettable cette affaire :/
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bapt
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« Répondre #151 le: 14 Juillet 2009 à 00:59:19 »

si tu l'avais recu depuis moins de 7 jours, direct retractation

quand tu veux �tre "honnettes" �a marche pas, alors....
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mika
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« Répondre #152 le: 14 Juillet 2009 à 01:08:21 »

Fais en sorte qu'elle ne d�marre plus et renvoie la ! Faut pas d�conner non plus 
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Meteorik
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« Répondre #153 le: 14 Juillet 2009 à 21:19:30 »

JE NE LA RENVERRAI PAS A MES FRAIS !!!

Je suis encore dans les 7 jours de toute fa�on. Ils m'ont vraiment pris pour un con
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marmott
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« Répondre #154 le: 14 Juillet 2009 à 21:44:23 »

ouvre une r�clamation fianet
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joker_v3
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« Répondre #155 le: 15 Juillet 2009 à 21:49:08 »

A rajouter   :

Seagate :

2 disque dur 1To en panne. Je compl�te le bon de retour sur leur site , je recois directement le num�ro de retour.
Je me rend � la poste , ils recoivent le colis mardi matin. L'apres-midi , ils me mail d�j� le numero de suivi de DHL.
Passage du coursier le lendemain matin � 10h 

FDP de retour � leur charge bien sur 

2 disques dur flambant neuf . En 1 mot : un SAV roxxor !!
« Dernière édition: 15 Juillet 2009 à 21:50:43 par joker_v3 » Journalisée
Thor941
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Boixos Nois


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« Répondre #156 le: Hier à 10:29:02 »

Besoin d'une facture pour un SAV sur un Raptor?

Merci.
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Meteorik
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« Répondre #157 le: Hier à 10:29:15 »

non
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Thor941
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Boixos Nois


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« Répondre #158 le: Hier à 10:31:29 »

merci
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