[Topic Unique] R�sultats S.A.V

[mika]

Yop,

Faites nous part de vos r�sultats avec n'importe quel constructeur ...
Pour ma part j'ai eu un gros probl�me avec le SAV DFI comme certains le savent ... (et arp�s ma NF4 j'esp�re ne pas avoir � faire la m�me chose avec la P965-S)

J'avais contact� DOC-Micro � l'�poque leur expliquant le probl�me mais ils ne voulaient rien savoir, je devais pass� par DFI... Je me ne souviens plus trop comment tout s'est d�roul�, mais en gros, il m'a fallu en tout 2 mois pour l'envoyer ... c'�tait mail sur mail  j'en avais ras-le-bol. Ils ont finit par la r�cup�r� (le pb venait que le dd bootait pas, les ports IDE ne fonctionnaient pas  (les ports SATA oui).

Une fois envoy�e puis re�u (environ 10/12j) je m'aper�ois qu'ils ne l'ont pas chang�, mais d'apr�s le papier qui indique le r�sultat, le mec � test� tout marche correctement.
Je branche le tout, 1er boot, nickel 
Faut pas me prendre pr un con je sais encore brancher un disque dur ...

Bref depuis je touche du bois la mobo marche impec ... mais bon SAV DFI en liste noire pour ma part ...

Liste rouge (pb, � �viter)
-DFI (pb de port ide sur nf4)
-Alvio.com
-





Liste Bleu (aucun pb � signaler)
-LDLC (Remplacement d'une alimentation)
-Geil
-Crucial
-OCZ
-EVGA
-Alternate
-Mindfactory




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Je mettrais � jour r�guli�rement 

[jmax_oc]

Topachat, LDLC, GEIL et Crucial irr�prochables

Carton rouge de chez rouge � Alvio.com qui m'a escroqu� d'un kit de patriot 2Go parti en SAV depuis presque un an.

[Kozzi]

OCZ et EVGA ont un sav nickel!! Aucun probl�me et tr�s rapide

Asus pas terrible. J'avais le ventilo chipset d�fectueux sur l'a8n-sli deluxe (comme beaucoup de monde). On avait moyen de se faire livrer un ventilio chipset de remplacement mais ils ne livraient pas en Belgique les chiens. Olig� de passer par le sav pour un b�te ventilo � remplacer
Donc j'ai du me le faire livrer chez un pote francais qui me l'a fait suivre.

[Bebel]

Alternate, et Mindfactory en liste verte
Deux carte graphique renvoy�, r�c�ptionn�s toutes deux en bon �tat et rapidement, voir une version un peu mieux (passive). La mort �tait pas toujours naturelle en plus

Sinon +1 avec Jmax pour Crucial, renvoi en UPS express et tout 

[toto408]

pour �a crucial roxx

�a donne bien envie de passer par eux

[Bebel]

pour �a crucial roxx

�a donne bien envie de passer par eux

Il a fallu moins de 24h pour que �a arrive chez moi
J'ai bien �t� �tonn� sur ce coup

[ZitOOn]

Demande de RMA � DFI hier soir vers 22H30.
R�ponse avec le N� & lien pour le RMA ce matin vers 08H30.

Moin de 12 heures pour une r�ponse positive.
C'est pas mal.

Code:

La carte m�re vous sera retourn�e � l'adresse suivante apr�s r�paration du
probl�me.

Ils ne v�rifient plus maintenant !?!
Quoi, qu'ils trouvent. Ils sont oblig� de m'en redonn�e une ?

[foxhound]

list super verte: PNY

j avait une 6600gt, elle a cram� (1 an et demi) et pny ma pris le sav (m�me sans garanti)
12h j avais le numero rma, 1 semaine j en avait une neuve qui m etai livr�

[Psychokwak]

Un petit rouge � Surcouf!!!
J'ai cram� des Corsair Value et apr�s 1 mois, je re�ois un mail me disant que ma demande de retour n'�tait plus valide.  j'appelle pour prendre des news et on me dit que mon colis est introuvable alors que j'avais l'avis de remise sur internet... 
"ne vous inqui�tez pas, �crivez on vous r�pondra rapidement..." 
Courrier AR et 1 mois apr�s pas de news! Je rappelle, et l�: "mais monsieur, il n'y a pas de soucis avec votre colis, c'est en cours... vous aurez une r�ponse sous 72 heures!"
3 jours apr�s toujours pas de mail et mes barrettes depuis 2 mois 1/2 dans la nature! 
Je rappelle et la: "ne vous inqui�tez pas, je fais le n�cessaire!"
2 jours apr�s j'�tais rembours�...
Le petit rouge pour le manque d'organisation! 

[tQku]

Bon point pour LDLC, remplacement d'une 7600GT Leadtek alors que le probl�me venait de mon �cran  Ils m'on fait un �change standard alors que eux ils n'ont pas du trouver de bug :/ M'enfin j'ai rien dit et j'ai pri ma nouvelle carte 

Par contre Materiel.net c'est pas top, j'en ai entendu que du bien pourtant. Il faut encore que je d�finisse si le probl�me vient de chez eux ou de chez Razer.
En gros, j'ai renvoy� une Copperhead qui avait un d�faut de fabrication, ils ont bien d�tect� la panne et attendent un �change constructeur, qui selon eux ne devrait prendre que 3 � 5 semaines ( C'est beaucoup d�j�, mais les usines Razer sont aux US donc �a se comprend un peu ). C'�tait il y a 7 semaines, j'attend toujours    J'ai demand� des infos 2x d�j� mais aucune r�ponses ... Et ils ne veulent pas me renvoyer une souris de chez leur stock  ( c'est pas dans le protocole si l'achat date de plus de 6 mois qu'ils disent  )

[toto408]

Materiel.net nikel niveau SAV (rapide et comprehensifs)

le soucis vient clairement de Razer la

[Om@S]

LDLC
Aucuns probl�mes
1 Alim Hiper - Super Hiper elle m a grille une terratec EWS 88 MT - je suis trop d�g.... 
2 P5W DH
A chaque fois remboursement des frais de port en avoir.

[Florent]

Je suis pass� plusieurs fois par le SAV de chez LDLC et � chaque fois tout s'est d�roul� assez rapidement et sans aucun soucis avec en plus le remboursement des Frais de Ports

Pareil pour celui d'Asus en passant par Nation Informatique, seulement 15 jours d'attente entre l'envoie de ma carte et la r�ception de la nouvelle

Et je garde le meilleur pour la fin, celui de chez Logitech : Probl�me avec une de leur souris, je les appelle, il me dise qu'il m'en renvoie une le plus t�t possible et 3 jours plus tard, je re�ois une nouvelle souris   

[toto408]

Tu aurais les coordonn�es de Logitech STP? j'ai eu un soucis mais j'ai pas du envoyer le mail au bon endroit :/

[Florent]

J'essaye de te retrouver �a demain