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Auteur Fil de discussion: SAV Intel tr�s chia*t  (Lu 237 fois)
bapt
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« le: 21 Avril 2009 à 19:23:43 »

salut

comme le titre le stipule, le SAV est vraiment casse coui*les

pour le SAV de mon proc, j'ai appel� hier matin, ouverture d'un dossier, etc... le gars me dit qu'un techicien me rapelle dans le journ�e. rapel� cet apr�s midi pour savoir o� �a en �tait car pas d'appel depuis.

le gars me r�ponds qu'il y avait eu quelque probl�me car il pensait que mon proc �tait vol� (LDLC vole les proc au grossiste maintenant....) apr�s verification il s'avere que c'�tait une erreur de leur part. et que j'ai bien fais de rapell�.

j'ai un technicien au bout du fil, qui me pose differente question, ce que j'ai comme matos, etc... et l� il me dit qu'il m'envoie un mail que je dois completer avec les infos suivantes:
marques, version, rev, numero de serie, etc... de l'alimentation, carte mere, m�moires, carte graphique, disque dur, boitier, etc... et ce que j'ai comme OS

apr�s il me dit que 1,65v a la ram c'est bien trop et que Intel recommende de pas d�passer 1.60v
je lui r�ponds que tout les constructeur de ram ce mettent a la sp�cification d'Intel de 1,65v, que sur les mobal il y a des stick pour ne pas depasser 1,65v et que m�me sur leur propres site il est fait mention de pas depasser 1,65v (de m�moires)

il me reponds, Ah bon je vais jetter a coup d'oeil a ce que vous me dites, mais je vous crois hein....

j'ai pas de chances, suis tomb� sur un casse coui*les ou le SAV Intel a chang� parce que d'apr�s ce qu'on m'a dit �a se passe comme cela a moins que �a soit pour l'i7....

enfin la prochaine fois je passe direct par la magasin, moins d'emmerdes, de question, etc.... et surement plus rapide (5 jours pour ma CG chez LDLC)
« Dernière édition: 21 Avril 2009 à 19:26:27 par bapt » Journalisée

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Benji Tshi
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« Répondre #1 le: 21 Avril 2009 à 19:30:46 »

Non c'est normal, c'est juste toi qui n'a pas trop r�fl�chi  Moi j'ai dit que j'utilisais (dans le cadre de mon E8600) de la DDR3 @1.7v (cad quasi a stock) et le cpu avec le radbox, m�me si en vrai il a pris du LN2 dans la tete...
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bapt
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« Répondre #2 le: 21 Avril 2009 à 21:14:32 »

le gars m'a pas demand� quel cooling j'utilisai et pour la ram c'est les specifications d'origine

et le gars m'a demand� tout �a avant que je parle de la ram, donc peut �tre que c'est parce que c'est un i7 (quelqu'un a d�j� eu a faire au SAV pour un i7?) ou alors le gars a d�cid� de me faire chi*r

dans tout les cas le dars m'a demand� toute ces infos avant de me demander autre chose, le SAV Intel sux pour mon cas l�
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marmott
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« Répondre #3 le: 21 Avril 2009 à 21:18:09 »

il y a des opérateur bien plus chiants que d'autres, Flo en témoignera

moi les 2 fois sans aucun problème.
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bapt
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« Répondre #4 le: 22 Avril 2009 à 22:37:02 »

bah moi je suis tomb� sur le plus chiant (m�me si tr�s sympa)

il me demande tout les numero de l'i7 (SL, FPO, etc...) que j'ai test� sur ma config, pour voir que le proc �tait bien mort.... et forcement le proc je l'ai plus..... (redonn� a son proprio...)
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« Répondre #5 le: 22 Avril 2009 à 22:45:30 »

C'est normal aussi. Tu croyais qu'il fallait appeler, dire mon cpu est mort et hop ils te le changent ? C'est pas un mag, c'est le sav d'une grande marque sur des produits trac�s de A a Z...
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marmott
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« Répondre #6 le: 22 Avril 2009 à 22:46:28 »

moi mon 920 est pass� sans que je donne le code de l'autre avec lequel j'avais (pas en fait) test�
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Benji Tshi
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« Répondre #7 le: 22 Avril 2009 à 23:00:03 »

Ils l'ont demand� a Topa et a moi
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bapt
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« Répondre #8 le: 22 Avril 2009 à 23:02:41 »

C'est normal aussi. Tu croyais qu'il fallait appeler, dire mon cpu est mort et hop ils te le changent ? C'est pas un mag, c'est le sav d'une grande marque sur des produits trac�s de A a Z...

bah des infos que j'ai pu avoir sur le SAv intel (c'est d'ailleurs pour �a que je suis direct pass� par eux), pas mal n'ont m�me pas eu besoin de fournir la facture, etc...
juste les numeros du proc dit defectueux et c'est tout, proc chang� dans la foul�....

c'est clair que la prochaine fois (si il y a) je passerai par le mag, aucun num�ro a fournir, juste a renvoyer le proc et le SAV LDLC est en g�n�ral tr�s rapide (je crois qu'ils attendent m�me pas de renvoyer le proc a intel pour en renvoyer un autre)

enfin comme le disait quelqu'un plus haut, �a doit d�pendre sur qui on tombe en faite ^^
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« Répondre #9 le: 22 Avril 2009 à 23:06:14 »

Oui tu as raison, mieux vaut payer 10-15� de fdp et attendre une bonne semaine de plus (si tout se passe bien) juste parce qu'on a la flemme de donner 10 chiffres
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bapt
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« Répondre #10 le: 23 Avril 2009 à 07:44:07 »

pour ma CG, c'est LDLC qui a pay� les fdp et avoir au bout de 5 jours (mod�le plus dispo) donc si c'est pareil pour le proc, 1 semaine au total sans me faire faire un caca
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« Répondre #11 le: 23 Avril 2009 à 09:33:09 »

Ca se passe comment pour intel, c'est un transporteur qui vient chercher le proco et ils t'en renvoient un apres ? ou Echange sur place ? Ou faut renvoyer, ils testent, et renvoient un nouveau apres ?
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