J'ai command� un chiller chez Aquatuning GMBH en Allemagne il y a de cela 15 jours et pay� par virement le m�me jour. 5 jours plus tard je recois un mail que la somme n'est pas encore arriv� chez eux, je leurs r�ponds avec une copie de mon virement et malgr� un second rappel �a fait 10 jours que je n'ai plus de nouvelles! Pourtant j'ai reverifi� les donn�es du virement pour �tre certain que j'ai pas fais d'erreure. C'est mon premier achat en ligne ou j'ai effectu� le payement � l'avance et je suis d��u, car rien ne fonctionne comme il faut. Que dois je faire dans ma situation? Continuer � leurs envoyer des mails? ou peut-�tre une lettre recommand�?
J'ai enfin re�u une r�ponse !(apr�s un mois et demi!) Ils trouvent aucune trace de mon virment, alors que j'ai recontr�l�s et certain de ne pas avoir fais d'erreure dans les indications. Je leurs ai demand� de verifier les donn�es du virement, j'espaire que je dois pas attendre un mois et demi pour une nouvelle r�ponse. J'irez egallement voir � la poste demain.
